In dieser Gesellschaft, wo es zahlreiche Talentierte gibt, muss man immer noch seine Kenntnisse verbessern. Und der Bedarf an den spitzen IT-Fachleuten nimmt weiter zu. In der internationalen Gesellschaft ist es auch so. So wollen viele Leute die Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung bestehen. Aber es ist nicht so leicht. Jedoch ist sehr wahrscheinlich, dass Sie gute Schulungsunnterlagen wählen und die Prüfung somit bestehen können. Unsere Schulungsunterlagen zur Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung von Pass4Test befähigen Sie, diese Zertifzierung zu bestehen. Die Schulungsunterlagen von Pass4Test hat von vielen Praxen vielen Kandidaten überprüft. Sie sind in der internationalen Gesellschaft immer Vorlaüfer. Wenn Sie die Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung bestehen wollen, schicken doch die Schulungsunterlagen zur Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung in den Warenkorb.
Die Prüfungen zur Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung von Pass4Test werden von der Praxis überprüft. Wir können breite Erforschungen sowie Erfahrungen in der realen Welt bieten. Unser Pass4Test hat mehr als zehnjährige Erfahrungen, Ausbildung, Fragen und Antworten zur 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung. Die Fragen und Antworten zur 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung von Pass4Test sind die besten Schulungsunterlagen. Wir bieten Ihnen die umfassendesten Zertifizierungsfragen und Antworten und einen einjährigen kostenlosen Update-Service.
Exam Code: 132-S-720-1
Prüfungsname: Specialist Call Center Implement and Support Elective Exam
Aktulisiert: 2014-01-22
Nummer: 128 Q&As
Die Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung ist sehr populär in IT-Industrie. Es spielt eine übergreifender Bedeutung für die Leute, die ihre Arbeitsstelle erhöhen wollen. Und es ist auch die Wahl, die Leute klar sehen können. Außerdem dadurch können Sie Ihre Fähigkeit verbessern und mehr verwendbare Technik beherrschen. Damit können Sie Ihre Arbeit besser fertigen und auch anderen Ihre super Fähigkeit zeigen. Nur dabei können sie mehr bessere Entwicklung in ihrer Arbeit haben.
Fantasie kann einem helfen, viele schöne Ideen auszudenken. Aber sie kann nichts machen. Wenn Sie sich den Kopf zerbrechen, wie Sie die Avaya 132-S-720-1-Prüfung bestehen können, sollen Sie lieber Ihren Conputer öffnen und Pass4Test klicken. Sie werden was sehen, wie Sie wollen. Außerdem ist Pass4Test sehr preiswert und seine Produkte sind von guter Qualität. Wir versprechen, dass Sie die Prüfung 100% bestehen können.
Wenn Sie einige unsererExamensübungen-und antworten für Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung versucht haben, dann können Sie eine Wahl darüber treffen, Pass4Test zu kaufen oder nicht. Wir werden Ihnen mit 100% Bequemlichkeit und Garantie bieten. Denken Sie bitte daran, dass nur Pass4Test Ihen zum Bestehen der Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung verhelfen kann.
Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung sowie Cisco, IBM, HP Prüfungen sind jetzt sehr populär Wenn Sie die Avaya 132-S-720-1 Zertifizierung bekommen, realisieren die Avaya 132-S-720-1 dumps Ihren Wunsch. Nach dem Erfolg der Avaya 132-S-720-1 Zertifizierung können Sie auch andere IT-Zertifizierungsprüfungen ablegen. Es gibt keine Probleme für alle Prüfungen, wenn Sie Pass4Test dumps besitzen.
In der heute konkurrenfähigen IT-Branche können Sie mit IT-Zertifikaten Schritt für Schritt befördert werden. Viele Firmen würden Ihnen einen Berufsaufstieg oder die Gehaltserhöhung laut dem Goldgehalt Ihrer Zertifikate geben. Die Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung ist eine Prüfung von hohem Goldgehalt. Das Avaya 132-S-720-1 Zertifikat könne die Bedürfnisse der hart arbeitenden IT-Fachleuten abdecken. Pass4Test bietet Ihnen die zielgerichtete Ausbildung zur 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung. Sie können im Internet teilweise die Prüfungsfragen und Anworten zur Avaya 132-S-720-1 Zertifizierungsprüfung kostenlos als Probe herunterladen.
132-S-720-1 prüfungsfragen Demo kostenlos downloden: http://www.pass4test.de/132-S-720-1.html
NO.1 Your customer is implementing third-party data directed routing
Which three ctor steps would cause an adjunct routing request to be terminated? (Choose
three.)
A. check split
B. wait
C. queue
D. go to step
E. converse on split
Answer: A, C, E
Avaya 132-S-720-1 dumps 132-S-720-1 zertifizierungsantworten 132-S-720-1 echte fragen 132-S-720-1 prüfung 132-S-720-1 prüfungsfragen
NO.2 You have just received a call from a customer that agent 6024 is no longer receiving
calls for skill 6.
The customer informs you that the agent was receiving calls yesterday for this skill. You
display the agent
login ID and inform the customer that skill 6 is no longer assigned in the agents profile. The
customer
wants to know when the agents profile was changed. Keep in mind that changes to agent
profiles for this
customer can only be made through the Media Server,
Which command would you use to determine when a change was made to this agents
profile?
A. display changes extension 6024
B. list history
C. display agent 6024
D. displayevents 6024
E. trace agents
Answer: B
Avaya echte fragen 132-S-720-1 testantworten 132-S-720-1 originale fragen 132-S-720-1 prüfung
NO.3 Your client needs to address agent morale issues thin their call center. These issues
are tied to those
agents who staff a higher number of skills resulting in more time spent on ACO calls (also
known as hot
seats ¯).
Which Avaya capability should be used to help eliminate ® ho t sea t ¡¯ in a c a ll ce nter
A. Auto-Reserve Agents
B. Least Occupied Agent (LOA)
C. Expert Agent Selection (EAS)
D. Percent Allocation Distribution (PAD)
Answer: B
Avaya originale fragen 132-S-720-1 132-S-720-1 132-S-720-1 originale fragen 132-S-720-1
NO.4 You have just installed Avaya P Agent R-6 on the computers for all 150 agents. All of
the computers can
ping the Communication Manager (CM), but only 100 of the agents can log into their lP Agent
station.
What is the cause of this issue?
A. The ®M ax i m u m C oncu rr en tl y R eg i s t e r ed I P S t a ti on¡¯ f ield o n t h ¡ ® s ys -
parameters customer-options ¯
screen is set to 100.
B. The ® I P S t a ti on¡¯ f ield o n t h ¡ ® s ys -parameters customer-options ¯ sc r een i s se
t t o¡ n
C. The ®M u lti m ed i a M od ¡¯ f ield o n t h ¡ ® chan ge s tat o n ¡ ¯ fo r m i s s et t o ¡ ® E
nh n c
D. The ®Phone Fea t u r e¡¯ w i nd o w o n t h ¡® S tat ion A dm i n istrat io n f o r m nee d s t
o be s e t o ¡® -In ¯.
Answer: A
Avaya 132-S-720-1 originale fragen 132-S-720-1
NO.5 Your customer is reporting that after hours callers are being disconnected. Recently
they changed the
out-of-hours vector from routing to an internal voice mailbox to an off site answering service
using a
route-to digits step
What is happening?
A. Dial ahead digits are being discarded
B. In the associated vector, coverage on route-to digits step was set to no.
C. In the associated vector, coverage on route-to digits step was set to °yee
D. Class of Restriction on associated VON has too low of an FRL to allow outcalling
Answer: D
Avaya 132-S-720-1 zertifizierungsfragen 132-S-720-1 132-S-720-1 132-S-720-1 dumps
NO.6 Your customer wants to periodically adjust agent skill assignments and preferences
automatically
(without human intervention) based on real-time agent sales results in their CRM application.
Which solution would satisfy the requirement?
A. Implement a custom CTI application which will change the agent skills.
B. Pursue a custom application through Avaya CSI
C. Use Avaya Site Administration Scheduling.
D. Use CMS Supervisor scripting.
Answer: B
Avaya 132-S-720-1 echte fragen 132-S-720-1 originale fragen 132-S-720-1
NO.7 You ask the Avaya Call Management System (CMS) administrator to increase the
measured trunks.
Since the administrator has not changed parameters before, CMS administration
documentation must be
accessed. Which three sections are needed to change parameters? (Choose three.)
A. Free Space Allocation
B. Data Storage Allocation
C. Trunk Group assignment
D. Data Collection
E. Disk Allocation
Answer: A, B, D
Avaya antworten 132-S-720-1 prüfungsfrage 132-S-720-1
NO.8 Which three statements descnbe the correct use of the asaiuui vector vanable when
communicating
with an adjunct computer telephony integration application? (Choose three.)
A. Valid lengths of the asaiuui vector variable range from 1 to 24 digits
B. The asaiuu, vector variable allows the adjunct CTI application to set a variable for use in
vector
processing
C. A common use for the asaiuui variable in a vector step is to test the assigned value
against a threshold
value.
D. The scope of the asaiuui variables is only local
E. Once a value is assigned, it cannot be modified or changed byrne adjunct
Answer: B, C, D
Avaya prüfungsfragen 132-S-720-1 prüfungsfragen 132-S-720-1 echte fragen 132-S-720-1 prüfungsfragen 132-S-720-1 prüfungsfragen
NO.9 Your customer has commissioned agents who take both service related calls as well
as sales
opportunity calls The agents receive a commission on all sales. Which Business Advocate
feature would
assure that agents are provided equal opportunity to take sales related calls?
A. Service Objective
B. Percentage Allocation Distribution
C. Service Level Supervisor
D. Reserve Agent
Answer: B
Avaya 132-S-720-1 132-S-720-1 132-S-720-1 prüfung 132-S-720-1
NO.10 You are a team member assigned on a project to install a new Avaya S87XX Media
Server and a new
Avaya Call Management System (CMS). Who is responsible for identifying what equipment
has arrived at
the customers site?
A. the field technician
B. the client executive
C. the program manager
D. the remote field engineer (RFE)
Answer: A
Avaya 132-S-720-1 132-S-720-1 zertifizierungsantworten
NO.11 Your customer is implementing a non-AVAYA CI/LAN application in conjunction with
Communication
Manager (CM) 4 0 What is the minimum software licensing required on Communication
Manager and AE
Services?
A. ASAI Core on CM and TSAPI Basic and Ad ¯i anced on AE Se r M ces
B. ASAI Core on CM and CvtAN on AE Ser ¯.i ces
C. ASAI Core, ASAI Plus and Cli Stations on CM and CVLAN on AE Services
D. CTI Propnetary Adjunct inks on CM and CVL.AN on AE Services
Answer: B
Avaya prüfung 132-S-720-1 zertifizierung 132-S-720-1 originale fragen 132-S-720-1
NO.12 A customer wants to know the definition of the Average ACD Time on the Historical
Split Skill Summary
Interval Report. Which documentation would you reference in order to obtain this
information?
A. Avaya Call Management System Supervisor Release 14 Reports
B. Avaya CMS Supervisor Release 14 Report Designer
C. Avaya CMS Capacities
D. Avaya Call Management System Release 14 Administration
Answer: A
Avaya 132-S-720-1 exam fragen 132-S-720-1 132-S-720-1 zertifizierung 132-S-720-1
NO.13 Your customer is migrating their call center from basic ACD to EAS.
After the EAS feature has been licensed on the system, what are three tasks that must be
completed to
facilitate the EAS conversion? (Choose three.)
A. EAS must be optioned on the Feature Related System Parameters form.
B. The CMS (if present) switch administration for the ACO must be changed to support EAS.
C. Queue Status Indicators must be re-administered.
D. Agent work mode buttons on voice terminals must be modified.
E. Administer hunt groups for Redirect on No Answer (RONA).
Answer: A, B, D
Avaya 132-S-720-1 testantworten 132-S-720-1 prüfungsfragen 132-S-720-1
NO.14 Which of the following is not a valid connecbvity test available using the Applications
Enablement
Services Utilities menu available from OAM?
A. TSAPI Test
B. Ping Host
C. ASAI Test
D. Traceroute
Answer: D
Avaya 132-S-720-1 132-S-720-1 dumps 132-S-720-1 exam fragen 132-S-720-1
NO.15 A customer wishes to allocate the subnet 255.255252.0 to the ® cus t o m e r LAN ne t
w o r k i n t e rf ac ¡¯ o n t h
CMS. Which file must be amended to ensure that this net mask is correctly allocated when
the CMS
system is rebooted?
A. /etc!subnet
B. /etc/netmasks
C. /etcfnetworks
D. /etcfhosts
Answer: B
Avaya 132-S-720-1 132-S-720-1 zertifizierungsfragen
NO.16 You have been assigned a project to add an ACD to an existing Avaya Call
Management System (CMS).
The customer has requested that Avaya provide a turn-key implementation Which three
resources will
you schedule? (Choose three)
A. Communication solutions integration - provisioning
B. Communicabon and Solution Integration (C&Sl)
C. software specialist
D. on-site technician
E. Network Integration Center (NIC)
Answer: A, B, D
Avaya 132-S-720-1 132-S-720-1 132-S-720-1 echte fragen
NO.17 When turning on the CMS application an installation engineer receives the message
shown:
®C heck i ng t he S ys t e m Tunab l es f o r CM S va l ues m d : m irr o r ed_ r oo t _ fl ag
MUST be se t t o 1 CM S canno t r un
without correct tunable values. Error occurred while processing request..... see
/cmsfinstallllogdir/admin.log for detaiIs ¯
Which file will require amending to resolve this problem?
A. /etcftunables
B. /etc/system
C. /cms/insta llftunables
D. /etc/defaultlmirror
Answer: B
Avaya prüfungsfrage 132-S-720-1 132-S-720-1 prüfung 132-S-720-1 prüfungsfrage
NO.18 For single site call centers where Call Management System (CMS) data is critical to
their business,
which two benefits does the CMS provide for minimum data loss? (Choose two.)
A. disk mirroring
B. Survivable CMS
C. high availability CMS
D. duplicated processors
Answer: A, C
Avaya 132-S-720-1 testantworten 132-S-720-1 zertifizierungsantworten 132-S-720-1
NO.19 Your customer would like to be able to collect call center data when the enterprise
fragments using a
remote gateway. Since this is a small location, an LSP was installed to support the users
Which system
would allow the customer to collect and then add data back to the main Call Management
System (CMS)?
A. HACMS
B. Primary CMS
C. BCMR-D
D. Survivable CMS
Answer: D
Avaya zertifizierungsantworten 132-S-720-1 prüfung 132-S-720-1 prüfungsunterlagen
NO.20 Your customer has basic reporting requirements that include agent level skill reporting
for 12
simultaneous supervisors accessing real-time information using PCs over their Local Area
Network. What
is the most cost effective reporting offer that meets these requirements?
A. BCMR Desktop
B. BCMS
C. CMS
D. Operational Analyst
Answer: C
Avaya prüfungsunterlagen 132-S-720-1 zertifizierungsfragen 132-S-720-1 exam fragen
Pass4Test bietet Ihnen die neusten HH0-050 exam Unterlagen und 70-484 pdf Fragen & Antworten mit hoher Qualität. Unser 000-619 zertifizierung und 000-278 prüfung Lernführung können Ihnen hilfen, die aktuellen Prüfungen zu bestehen. Hochqualitative NS0-155 dumps Training Unterlagen können Ihnen gewährleisten, leichter und schneller, diese Prüfung zu bestehen. Es ist sehr einfach für Sie, die Zertifizierung zu bekommen.
Artikel Link: http://www.pass4test.de/132-S-720-1.html
没有评论:
发表评论